Vous avez des questions ?

Comment sont fabriqués les sculptures en pâte polymère ?

Je modèle à la main toutes mes créations « fimo » à l’aide d’une pâte polymère cuite au four. Une fois bien refroidies, je les vernies plusieurs fois avec un glassificateur pour qu’ils restent impeccables dans le temps et que les couleurs ressortent bien.

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Où puis-je trouver les informations sur les tailles ?

Toutes les tailles d’objets et reproductions d’aquarelles sont indiqués dans les fiches produits (voir caractéristiques).

Les tailles des sculptures peuvent variées ainsi que leurs formes car elles sont façonnées à la main.

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Comment prendre soin de ma reproduction d’aquarelle ?

Vous pouvez encadrer l’œuvre pour un maximum de protection ou l’accrocher directement à votre mur. Evitez d’exposer les reproductions directement au soleil. Une exposition prolongée pourra endommager les couleurs.

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Comment prendre soin des sculptures en pâte polymère ?

Eviter tout contact avec des produits chimiques pour éviter que ceux-ci n’attaquent le vernis ou le support.

Normalement, l’objet en pâte fimo résiste bien à l’eau mais je vous recommande de conserver ces objets à l’abri de l’humidité.

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Puis-je fabriquer une commande personnalisée ?

Je peux réaliser une création personnalisée en :

👉 illustration peinte à l'aquarelle ou acrylique

👉 carnet A5 ou A6 (possible bientôt)

Un carnet A5 ou A6 personnalisé peut être réalisé à partir d'une photo ou d'une illustration / un dessin que vous m'enverrez par mail.

Les illustrations personnalisées doivent correspondre à mon univers en lien avec un lieu naturel et historique.

Contactez-moi par mail en allant sur l'onglet "Me contacter" ou vous pouvez passer par message privé sur instagram ou facebook, ainsi que via linktr.ee pour que nous puissions discuter de votre projet.

Comptez 2 à 3 semaines pour sa réalisation.

Je ne fabriques pas de commande personnalisée en argile polymère.

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Puis-je passer commande en gros ?

J'accepte les commandes personnalisées en nombre pour un évènements : baptème, mariage, anniversaire, retraite...

Cela concerne uniquement les illustrations A5, A6, ainsi que les carnets en format A5 et A6 (possible bientôt)

Le délais de fabrication dépendra du nombre de produits à fabriquer.

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Je n’habite pas en France. Puis-je passer commande ?

Pour l'instant, j'accepte que les commandes prises en France métropolitaine. Et les expédie uniquement en France Métropolitaine.

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Comment sera emballée ma commande ?

Les illustrations et tous les articles de papeterie sont emballés dans un sac cellophane pour un maximum de protection et expédiés dans des enveloppes cartonnées ou à bulle.

Les cloches sont expédiées dans une boite d'expédition, le tout bien emballé avec du papier bulle et du papier de soie.

Les porte-clés seuls, sont expédiés dans une boite. Ils sont joliment emballés dans un pochon.

Si vous commandez plusieurs objets et / ou illustrations, ils seront expédiés dans une plus grande boite d'expédition pour garantir un maximum de protection.

Je prends soin de protéger les produits commandés avec des matériaux recyclés.

Vous recevrez également quelques goodies.

J'aime savoir si mes créations sont arrivées chez vous en bon état. N'hésitez pas à me taguer sur les réseaux avec votre commande reçu !

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Quels sont les services d'expéditions utilisés pour l'envoi des colis ?

Actuellement j'envoie vos colis via La Poste Colissimo et Mondial Relay.

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Combien de temps dois-je attendre avant de recevoir ma commande ?

Etant seule dans mon activité, j'assure la préparation et le dépôt de vos commandes au service de livraison sous 2 à 5 jours ouvrés. Les délais de livraisons sont généralement entre 2 à 5 jours.

*Il se peut que le temps de fabrication de certains produits mettent plus de temps que prévu selon la demande, merci de votre patience et compréhension.

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Ma commande est arrivée en mauvais état... Qu’est-ce que je peux faire ?

Je prends toutes les précautions possibles pour emballer les commandes afin qu’elles arrivent sans encombre chez vous. Malheureusement, des accidents arrivent sur le trajet, qui ne sont pas de ma responsabilité. N’hésitez pas à me contacter afin que nous en discutions et trouvions une solution.